消費(fèi)機(jī)時(shí)間錯(cuò)誤會(huì)有哪些影響

文章出處：http://www.benjue.cn 作者：興邦客服部

消費(fèi)機(jī)時(shí)間錯(cuò)誤會(huì)有哪些影響

　　問(wèn)題描述：客戶把數(shù)據(jù)都采集到電腦上，然后在報(bào)表里查不到數(shù)據(jù)。這是什么原因?

解決辦法：

1、看一下機(jī)器的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)機(jī)器的時(shí)間不對(duì)，校正消費(fèi)機(jī)時(shí)間(統(tǒng)一電腦和消費(fèi)機(jī)的時(shí)間)的方法：

2、將消費(fèi)機(jī)連接到電腦上，在通訊正常情況下，點(diǎn)擊軟件中的消費(fèi)機(jī)管理--下載系統(tǒng)參數(shù)--下載消費(fèi)機(jī)基本參數(shù)(適用售飯機(jī))或者水控機(jī)基本參數(shù)(適用水控機(jī))來(lái)進(jìn)行校對(duì)時(shí)間;

3、消費(fèi)機(jī)時(shí)間錯(cuò)誤會(huì)影響報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，例如查詢某個(gè)時(shí)間段的消費(fèi)數(shù)據(jù)，由于時(shí)間錯(cuò)誤本來(lái)應(yīng)該是在所查詢的時(shí)間段內(nèi)，查詢結(jié)果卻沒(méi)有;

一般出現(xiàn)此問(wèn)題的幾種情況及解決方法：

1、出廠時(shí)廠家設(shè)置的時(shí)間和客戶電腦時(shí)間不一致，在正式使用消費(fèi)機(jī)時(shí)要先統(tǒng)一一下時(shí)間;

 2、電腦時(shí)間錯(cuò)誤，要時(shí)常檢查電腦時(shí)間是否正確，如果不正確及時(shí)校對(duì)時(shí)間;

3、消費(fèi)機(jī)時(shí)鐘電池?fù)p壞，要返廠進(jìn)行更換;